Cine imi va livra produsele comandate?
Livrarea produselor se face pe tot teritoriul Romaniei prin firma de curierat Fan Courier.
Cat dureaza livrarea?
Comenzile pentru produsele normale, plasate in intervalul luni-vineri, vor ajunge la destinatie intr-un interval de 24 ore – 48 ore.
Comenzile facute vineri (dupa ora 16.00), sambata si duminica vor fi livrate in zilele de marti sau miercuri ale saptamanii urmatoare.
Comenzile pentru produsele la comanda (perdele si draperii) timpul de realizare, respectiv livrare, este de 5 – 7 zile.
In perioada sarbatorilor si pe parcursul desfasurarii unor campanii comerciale (de tipul BlackFriday), durata maxima de livrare a unei comenzi poate creste la cinci zile lucratoare. Orice intarziere mai mare de acest interval nu este responsabilitatea noastra, ci a firmei de curierat.
Cat costa transportul?
Pretul transportului va fi urmatorul:
• Pentru livrarea comenzilor pe teritoriul Romaniei (in aria de acoperire Fan Courier), tariful este standard, de 25 lei.
• Pentru livrarile comenzilor in Bucuresti, tariful este de 20 lei.
• Pentru comenzile ce depasesc 600 lei transportul este gratuit.
Pentru ce modalitati de plata pot sa optez?
Momentan, plata se va face cu numerar la livrare.
Toate produsele achizitionate online, cu exceptia perdelelor si draperiilor realizate la comanda, se pot returna in maximum 15 zile de la primire.
Produsul trebuie sa nu aiba urme de utilizare (zgarieturi, deteriorari, accesorii lipsa, etc.) si va fi returnat in ambalajul original.
Contravaloarea produselor se va returna in maximum 30 de zile.
Suma inapoiata nu va include costul transportului
Costul transportului pentru returul produselor va fi suportat de catre client.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului.
Dreptul de denuntare unilaterala
OG 130/2000 Art. 4. - (1) b) conditiile si modalitatile de exercitare a dreptului de denuntare unilaterala, pentru cazurile prevazute in prezenta ordonanta, sub forma clauzei urmatoare: "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 15 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului".
Cum pot anula o comanda?
Daca doresti sa anulezi o comanda, ne poti suna la numarul de telefon: 0769.462.392 sau poti trimite mail la vanzari@sarahome.ro cu precizarea ca doresti sa anulezi comanda. In cel mai scurt timp vei fi contactat pentru solutionare.